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Preguntas Frecuentes

¿Cómo configuro mi propiedad por primera vez?

Después de registrarte, sigue el asistente de configuración para añadir los datos de tu propiedad, subir fotos, establecer los precios y la disponibilidad y conectar Stripe. La mayoría de los propietarios completan la configuración de una sola vez.

¿Puedo sincronizar con Airbnb y Booking.com?

¡Sí! Nuestra plataforma soporta sincronización bidireccional de calendario a través de iCal. Esto previene reservas dobles y te permite gestionar todas las reservas desde un solo tablero. Simplemente agrega tus URLs de iCal en la sección de Sincronización de Calendario de tu panel de administración.

¿Qué métodos de pago son aceptados?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de Stripe. Los huéspedes pueden pagar el importe completo o utilizar nuestro sistema de depósitos. Puedes configurar el porcentaje del depósito y la fecha de vencimiento del saldo pendiente en la configuración de tu propiedad.

¿Cómo obtengo mi propio dominio personalizado?

Los planes Standard y Pro incluyen compatibilidad con dominios personalizados. Puedes usar tu propio dominio o podemos ayudarte a registrar uno. Una vez configurado, tu propiedad estará disponible en tu dominio personalizado (por ejemplo, www.tupropiedad.com).

¿Qué tipo de asistencia está incluida con cada tipo de suscripción?

Plan Inicial: Asistencia por email (respuesta 24-48h)
Plan Standard: Asistencia prioritaria por email + especialista en implementación
Plan Pro: Todas las características Standard + gestor de cuenta dedicado + asistencia telefónica + revisiones trimestrales