Am y Polisi Hwn
Rydym yn bodoli i helpu adeiladu cysylltiadau rhwng pobl a gwneud teithio yn fwy hygyrch. Rydym yn gymuned wedi'i hadeiladu ar ymddiriedaeth. Rhan sylfaenol o ennill yr ymddiriedaeth honno yw bod yn glir ynghylch sut rydym yn defnyddio eich gwybodaeth a diogelu eich preifatrwydd. Mae'r Polisi Preifatrwydd hwn yn disgrifio sut rydym yn prosesu gwybodaeth bersonol mewn perthynas â'ch defnydd o'n platfform. Mae'n berthnasol i bob parti yn ein hecosystem: • Y Platfform - Rydym yn darparu'r seilwaith technegol a gwasanaethau • Perchnogion Eiddo - Y rhai sy'n rhestru ac yn rheoli eiddo ar ein platfform • Ymwelwyr a Gwesteion - Y rhai sy'n pori, archebu, ac aros mewn eiddo Rydym wedi ymrwymo i ddiogelu preifatrwydd pob parti a sicrhau diogelwch gwybodaeth bersonol ar draws ein platfform.
Gwybodaeth Rydym yn ei Chasglu
Gwybodaeth Rydych yn ei Darparu
Rydym yn casglu gwybodaeth rydych yn ei darparu pan fyddwch yn:
- Creu cyfrif (enw, e-bost, rhif ffôn, dyddiad geni)
- Cwblhau archeb (gwybodaeth talu, manylion gwestai)
- Rheoli eich eiddo (manylion rhestr, argaeledd, prisio)
- Cyfathrebu drwy ein platfform (negeseuon, adolygiadau, ceisiadau cymorth)
- Gwirio eich hunaniaeth (ID llywodraeth, hunlun ar gyfer gwirio)
Gwybodaeth Rydym yn ei Chasglu'n Awtomatig
Pan fyddwch yn defnyddio ein platfform, rydym yn casglu'n awtomatig:
- Gwybodaeth Defnydd: Tudalennau a welwyd, chwiliadau, archebion, a rhyngweithiadau â'r platfform
- Gwybodaeth Dyfais: Cyfeiriad IP, math o borwr, system weithredu, dynodwyr dyfais
- Gwybodaeth Lleoliad: Lleoliad bras o gyfeiriad IP neu leoliad manwl os ydych yn ei alluogi
- Cwcis a Thechnolegau Tebyg: Fel y disgrifir yn ein Polisi Cwcis
Gwybodaeth gan Drydydd Partïon
Efallai y byddwn yn derbyn gwybodaeth gan:
- Darparwyr gwirio hunaniaeth a gwiriadau cefndir
- Proseswyr taliadau a sefydliadau ariannol
- Defnyddwyr eraill (adolygiadau, atgyfeiriadau, cyd-deithwyr)
- Platfformau cyfryngau cymdeithasol os ydych yn cysylltu eich cyfrifon
- Partneriaid busnes a darparwyr gwasanaeth
Sut Rydym yn Defnyddio Gwybodaeth
Darparu a Gwella Ein Gwasanaethau
- Galluogi archebion a thaliadau rhwng gwesteion a lletywr
- Gweithredu ein platfform a'i gynnal a'i gadw
- Darparu cymorth cwsmeriaid a datrys anghydfodau
- Personoli eich profiad ar y platfform
- Anfon hysbysiadau am eich archebion a'ch cyfrif
- Gwella ein gwasanaethau a datblygu rhai newydd
Diogelwch ac Ymddiriedaeth
- Gwirio hunaniaeth a chefndiroedd
- Canfod a rhwystro twyll a gweithgareddau amheus
- Cynnal diogelwch ein platfform
- Cydymffurfio â rhwymedigaethau cyfreithiol
- Gorfodi ein telerau ac amodau
Cyfathrebu a Marchnata
- Anfon diweddariadau am y platfform a nodweddion newydd
- Darparu argymhellion a chynigion wedi'u personoli
- Gweinyddu rhaglenni gwobrwyo ac atgyfeirio
- Cynnal arolygon ac ymchwil
- Marchnata ein gwasanaethau (gyda'ch caniatâd)
Rhannu Gwybodaeth
Gyda Defnyddwyr Eraill
Er mwyn hwyluso archebion, rydym yn rhannu:
- Proffiliau cyhoeddus (enw cyntaf, ffoto, adolygiadau)
- Gwybodaeth archeb gyda lletywr a gwesteion
- Negeseuon rhwng partïon
- Adolygiadau a sgôr
Gyda Darparwyr Gwasanaeth
Rydym yn rhannu data gyda darparwyr gwasanaeth sy'n ein helpu i:
- Prosesu taliadau
- Gwirio hunaniaeth
- Darparu cymorth cwsmeriaid
- Dadansoddi a gwella ein gwasanaethau
- Anfon cyfathrebiadau
Ar gyfer Rhesymau Cyfreithiol
Efallai y byddwn yn datgelu gwybodaeth:
- I gydymffurfio â chyfreithiau a rheoliadau
- Mewn ymateb i broses gyfreithiol
- I ddiogelu hawliau, eiddo neu ddiogelwch
- I rwystro twyll neu weithgaredd anghyfreithlon
- Gyda'ch caniatâd
Cadw Data
Rydym yn cadw eich gwybodaeth bersonol cyhyd ag y bo angen i ddarparu ein gwasanaethau a chyflawni'r dibenion a ddisgrifir yn y polisi hwn. Mae'r cyfnod cadw yn dibynnu ar:
- Natur y wybodaeth a pham y'i casglwyd
- Gofynion cyfreithiol, treth, a rheoleiddiol
- A oes anghydfodau neu ymchwiliadau parhaus
- Ein buddiannau busnes cyfreithlon
Cyfrifon Gweithredol
Rydym yn cadw gwybodaeth eich cyfrif cyhyd â bod eich cyfrif yn weithredol ac am gyfnod rhesymol wedyn rhag ofn y byddwch yn penderfynu defnyddio ein gwasanaethau eto.
Cofnodion Trafodion
Cedwir cofnodion archebu a thalu am o leiaf 7 mlynedd at ddibenion treth a chyfrifyddu, neu'n hirach os yw'r gyfraith yn ei gwneud yn ofynnol.
Cyfathrebiadau
Gellir cadw negeseuon a chyfathrebiadau cymorth ar gyfer sicrwydd ansawdd ac i ddatrys anghydfodau.
Marchnata
Os byddwch yn optio allan o farchnata, rydym yn cadw eich dewis optio allan am gyfnod amhenodol i barchu eich dewis.
Eich Hawliau
Mae gennych hawliau penodol ynghylch eich gwybodaeth bersonol:
- Mynediad: Gofyn am gopi o'ch gwybodaeth bersonol
- Cywiro: Gofyn i ni gywiro gwybodaeth anghywir
- Dileu: Gofyn i ni ddileu eich gwybodaeth
- Symudedd: Derbyn eich data mewn fformat y gellir ei drosglwyddo
- Gwrthwynebu: Gwrthwynebu prosesu penodol
- Cyfyngu: Gofyn i ni gyfyngu ar brosesu
- Tynnu Caniatâd: Tynnu caniatâd yn ôl unrhyw bryd
I arfer eich hawliau, cysylltwch â ni yn [email protected]
Diogelwch Data
Rydym yn gweithredu mesurau diogelwch cynhwysfawr i ddiogelu eich gwybodaeth bersonol rhag mynediad, newid, datgelu, neu ddinistrio heb awdurdod.
Mesurau Diogelu Technegol
- Amgryptio data wrth drosglwyddo ac wrth orffwys
- Gweinyddion a chanolfannau data diogel
- Asesiadau diogelwch rheolaidd a phrofion treiddiad
- Rheolyddion mynediad a mecanweithiau dilysu
- Monitro am fygythiadau a gwendidau diogelwch
Mesurau Sefydliadol
- Mynediad cyfyngedig i wybodaeth bersonol ar sail angen-gwybod
- Cytundebau cyfrinachedd gyda gweithwyr a chontractwyr
- Hyfforddiant diogelwch rheolaidd i'n tîm
- Gweithdrefnau ymateb i ddigwyddiadau a thoriadau data
Eich Rôl mewn Diogelwch: Helpwch i ddiogelu eich cyfrif drwy ddefnyddio cyfrinair cryf, galluogi dilysu dau-ffactor lle bo ar gael, a bod yn ofalus am ymdrechion ffugio. Peidiwch byth â rhannu eich manylion mewngofnodi ag eraill.
Trosglwyddiadau Rhyngwladol
Gan ein bod yn gweithredu'n fyd-eang, gall eich gwybodaeth gael ei throsglwyddo i a'i phrosesu mewn gwledydd heblaw'r un lle rydych yn byw. Efallai y bydd gan y gwledydd hyn gyfreithiau diogelu data gwahanol i'ch gwlad chi.
Mesurau Diogelu
Pan fyddwn yn trosglwyddo data'n rhyngwladol, rydym yn:
- Defnyddio cytundebau trosglwyddo data safonol a gymeradwyir gan awdurdodau diogelu data
- Gweithredu mesurau diogelwch technegol a sefydliadol priodol
- Sicrhau bod data yn cael ei ddiogelu i'r un safon waeth ble mae'n cael ei brosesu
- Cydymffurfio â'r holl gyfreithiau diogelu data perthnasol
Eich Hawliau
Mae gennych hawl i wybod am drosglwyddiadau rhyngwladol eich data ac i ofyn am gopi o'r mesurau diogelu rydym wedi'u rhoi ar waith.
Preifatrwydd Plant
Nid yw ein platfform wedi'i chyfeirio at blant o dan 18 oed, ac nid ydym yn casglu gwybodaeth bersonol gan blant yn fwriadol.
Gofynion Oedran
Rhaid i chi fod o leiaf 18 oed i greu cyfrif a defnyddio ein gwasanaethau. Wrth ddefnyddio ein platfform, rydych yn cadarnhau eich bod yn cyrraedd y gofyniad oedran hwn.
Gwybodaeth Am Blant
Er nad ydym yn casglu gwybodaeth yn uniongyrchol gan blant, gall oedolion ddarparu gwybodaeth am blant wrth:
- Gwneud archebion sy'n cynnwys plant fel gwesteion
- Rhestru eiddo sy'n gyfeillgar i deuluoedd
- Sôn am blant mewn adolygiadau neu ddisgrifiadau
Rhaid i oedolion sy'n darparu gwybodaeth o'r fath gael yr awdurdod cyfreithiol i wneud hynny.
Os byddwn yn dysgu ein bod wedi casglu gwybodaeth bersonol gan blentyn o dan 18 oed, byddwn yn cymryd camau i ddileu'r wybodaeth honno. Os credwch fod plentyn wedi darparu gwybodaeth bersonol i ni, cysylltwch â ni.
Newidiadau i'r Polisi Hwn
Efallai y byddwn yn diweddaru'r Polisi Preifatrwydd hwn o bryd i'w gilydd i adlewyrchu newidiadau yn ein harferion, technoleg, gofynion cyfreithiol, neu ffactorau eraill.
Sut Byddwn yn Eich Hysbysu
Ar gyfer newidiadau sylweddol, byddwn yn:
- Postio hysbysiad amlwg ar ein platfform
- Anfon e-bost atoch os oes gennym eich cyfeiriad
- Diweddaru'r dyddiad "diweddarwyd ddiwethaf" ar frig y polisi
- Gofyn am eich caniatâd lle bo angen yn ôl y gyfraith
Eich Dewisiadau
Os nad ydych yn cytuno â'r newidiadau, gallwch ddewis peidio â defnyddio ein gwasanaethau. Mae parhau i ddefnyddio ein platfform ar ôl i newidiadau ddod i rym yn golygu eich bod yn derbyn y Polisi Preifatrwydd diwygiedig.
Rydym yn argymell adolygu'r polisi hwn yn rheolaidd i aros yn wybodus am sut rydym yn diogelu eich gwybodaeth.
Cysylltwch â Ni
Os oes gennych gwestiynau am y Polisi Preifatrwydd hwn neu ein harferion data, mae sawl ffordd i gysylltu â ni:
Swyddog Diogelu Data
E-bost: [email protected]
Cyfeiriad: Cottage Booking Platform, Data Protection Officer, [Cyfeiriad i'w gadarnhau]
Amser Ymateb: O fewn 30 diwrnod ar gyfer ymholiadau cyffredinol, 72 awr ar gyfer materion brys
Awdurdodau Rheoleiddio
Mae gennych hawl i wneud cwyn i'ch awdurdod diogelu data lleol:
- Y DU: Swyddfa'r Comisiynydd Gwybodaeth (ICO)
- UE: Awdurdod goruchwylio diogelu data eich gwlad
- Eraill: Awdurdod preifatrwydd perthnasol eich awdurdodaeth
Rydym yma i helpu: Mae diogelu eich preifatrwydd yn bwysig i ni. Peidiwch ag oedi cyn cysylltu os oes gennych unrhyw bryderon neu gwestiynau am sut rydym yn trin eich data.