Tietoja Tästä Käytännöstä
Olemme olemassa auttaaksemme rakentamaan yhteyksiä ihmisten välille ja tekemään matkustamisesta helpompaa. Olemme luottamukseen rakennettu yhteisö. Olennainen osa luottamuksen ansaitsemista on se, että olemme selkeitä siitä, miten käytämme tietojasi ja suojaamme yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten käsittelemme henkilötietoja liittyen alustan käyttöösi. Se koskee kaikkia ekosysteemimme osapuolia: • Alusta - Tarjoamme teknisen infrastruktuurin ja palvelut • Kiinteistönomistajat - Ne jotka listaavat ja hallinnoivat kiinteistöjä alustassamme • Vierailijat ja Vieraat - Ne jotka selaavat, varaavat ja majoittuvat kiinteistöissä Sitoudumme suojelemaan kaikkien osapuolten yksityisyyttä ja varmistamaan henkilötietojen turvallisuuden koko alustasamme.
Keräämämme Tiedot
Antamasi Tiedot
Keräämme tietoja, joita annat kun:
- Luot tilin (nimi, sähköposti, puhelinnumero, syntymäaika)
- Suoritat varauksen (maksutiedot, vierastiedot)
- Hallinnoit kiinteistöäsi (listauksen tiedot, saatavuus, hinnoittelu)
- Viestit alustamme kautta (viestit, arvostelut, tukipyynnöt)
- Vahvistat henkilöllisyytesi (henkilötodistus, selfie vahvistukseen)
Automaattisesti Keräämämme Tiedot
Kun käytät alustanamme, keräämme automaattisesti:
- Käyttötiedot: Katselut sivut, haut, varaukset ja vuorovaikutus alustan kanssa
- Laitetiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, laitetunnisteet
- Sijaintitiedot: Likimääräinen sijainti IP-osoitteesta tai tarkka sijainti jos sallit sen
- Evästeet ja Vastaavat Teknologiat: Kuten kuvattu evästekäytännössämme
Tiedot Kolmansilta Osapuolilta
Voimme saada tietoja:
- Henkilöllisyystarkistus- ja taustatarkistuspalveluilta
- Maksunkäsittelijöiltä ja rahoituslaitoksilta
- Muilta käyttäjiltä (arvostelut, suositukset, matkakumppanit)
- Sosiaalisen median alustoilta jos yhdistät tilisi
- Liiketoimintakumppaneilta ja palveluntarjoajilta
Miten Käytämme Tietojasi
Palvelujen Tarjoaminen ja Parantaminen
- Mahdollistamme varaukset ja maksut vieraiden ja isäntien välillä
- Helpotamme viestintää käyttäjien välillä
- Tarjoamme asiakastukea ja vastaamme kyselyihin
- Personoimme kokemuksesi mieltymystesi perusteella
- Parannammme ja kehitämme uusia ominaisuuksia ja palveluja
Turvallisuus
- Vahvistamme henkilöllisyydet ja todentamme tilit
- Havaitsemme ja estämme petoksia, roskapostia ja väärinkäyttöä
- Suoritamme turvallisuustutkimuksia ja riskinarviointeja
- Noudatamme laillisia velvoitteita ja valvomme ehtojamme
- Suojelemme käyttäjiä ja yleisöä vahingoilta
Tietojesi Jakaminen
Muiden Käyttäjien Kanssa
Varausten helpottamiseksi ja luottamuksen rakentamiseksi jaamme tiettyjä tietoja käyttäjien välillä:
- Vieraalta Isännälle: Nimi, profiilikuva, arvostelut ja vahvistustila
- Isännältä Vieraalle: Kiinteistön tiedot, isännän profiili, talon säännöt ja arvostelut
- Julkiset Profiilit: Etunimi, profiilikuvaus ja arvostelut ovat julkisesti nähtävillä
- Varauksen Jälkeen: Yhteystiedot oleskelun koordinoimiseksi
Palveluntarjoajat
Jaamme tietoja luotettavien palveluntarjoajien kanssa jotka auttavat meitä operoimaan alustaamme:
- Maksunkäsittelijät transaktioiden käsittelyyn
- Pilvistallennus- ja hosting-palvelut
- Asiakastuki ja viestintätyökalut
- Analytiikka ja suorituskyvyn seurantapalvelut
- Henkilöllisyystarkistus ja turvallisuuspalvelut
Nämä palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti velvollisia suojelemaan tietojasi ja käyttämään niitä vain meille tarjoamiinsa palveluihin.
Tietojen Säilytys
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen palvelujiemme tarjoamiseksi ja tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi. Säilytysaika riippuu:
- Tietojen luonteesta ja miksi ne kerättiin
- Laillisista, vero- ja sääntelyvaatimuksista
- Onko käynnissä olevia riitoja tai tutkimuksia
- Laillisista liiketoimintamme eduista
Aktiiviset Tilit
Säilytämme tilitietosi niin kauan kun tilisi on aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen jälkeen siinä tapauksessa että päätät käyttää palvelujamme uudelleen.
Oikeutesi
Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi liittyen, mukaan lukien:
Pääsy ja Siirrettävyys
Pyydä kopio henkilötiedoistasi ja vastaanota ne siirrettävässä muodossa teknisesti mahdollisena.
Korjaus
Päivitä tai korjaa virheellisiä tietoja tilissäsi tai ottamalla meihin yhteyttä.
Poisto
Pyydä henkilötietojesi poistoa, tiettyjen poikkeusten alaisena.
Tietoturva
Toteutamme kattavia turvallisuustoimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta.
Tekniset Suojaukset
- Tietojen salaus siirrossa ja levossa
- Turvalliset palvelimet ja datakeskukset
- Säännölliset turvallisuusarvioinnit ja penetraatiotestaukset
- Pääsynhallinta ja todentamismekanismit
Kansainväliset Siirrot
Koska toimimme globaalisti, tietojasi saatetaan siirtää ja käsitellä muissa maissa kuin missä asut. Näissä maissa saattaa olla erilaiset tietosuojalait kuin maassasi.
Suojaukset
Kun siirrämme tietoja kansainvälisesti, käytämme asianmukaisia suojauksia.
Lasten Yksityisyys
Alustamme ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta.
Ikävaatimukset
Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias luodaksesi tilin ja käyttääksesi palvelujamme.
Muutokset Tähän Käytäntöön
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme, teknologiassa, lakisääteisissä vaatimuksissa tai muissa tekijöissä.
Ilmoitus Muutoksista
Kun teemme olennaisia muutoksia, me:
- Päivitämme "Viimeksi päivitetty" päivämäärän tämän käytännön alaosaan
- Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai alustan kautta
- Annamme ilmoituksen vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa
Ota Yhteyttä
Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä koskien tätä tietosuojakäytäntöä tai tietosuojakäytäntöjämme, ota meihin yhteyttä: